개인정보처리방침

1. 처리 목적과 항목

상담 정보는 신청서를 통해 수집합니다. 선택 항목을 입력하지 않아도 신청할 수 있습니다. 필수 정보의 수집·이용에 동의하지 않으면 홈페이지 상담 신청이 제한됩니다. 주민등록번호, 건강 정보 등 상담 접수에 필요하지 않은 민감한 내용은 적지 마세요.

접수된 정보를 광고·마케팅 명단으로 사용하거나 외부 영업 시스템·메신저로 자동 전송하는 기능은 운영하지 않습니다.

2. 보유기간과 삭제

상담 신청 정보와 연결된 접수·처리 기록은 접수 시점부터 30일간 보유합니다. 처리 상태가 바뀌거나 메모를 수정해도 만료 시점은 연장되지 않습니다. 30일이 지나면 관리자 조회·수정 대상에서 즉시 제외합니다. 담당자는 관리자 화면에서 만료 건수를 확인한 뒤 직접 삭제하며, 신청 정보와 연결된 변경 이력을 함께 삭제합니다. 자동 삭제 기능은 사용하지 않습니다.

접수 보안용 IP 변환값과 요청 횟수는 신청 정보와 별도로 저장합니다. 기록의 기준 시간 구간으로부터 48시간이 지난 자료는 담당자가 관리자 화면에서 건수를 확인한 뒤 직접 삭제합니다. 상담 접수가 없어도 보안 기록만 별도로 정리할 수 있으며, 만료 상담 접수를 삭제할 때에도 함께 정리합니다. 보안 기록의 자동 삭제 기능은 사용하지 않습니다. 접수 데이터베이스에는 IP 주소 원문과 자동화 방지용 일회성 확인 토큰을 저장하지 않습니다.

개인정보 관련 문의는 요청 처리와 회신에 필요한 동안 보유하고, 처리가 끝난 뒤 불필요한 자료를 삭제합니다. 삭제·동의 철회 요청을 받으면 본인 확인 후 필요한 조치를 진행합니다.

운영 데이터베이스의 행 삭제와 서비스 제공자의 복구용 자료·보안 기록 삭제는 처리 범위가 다릅니다. 복구용 자료는 해당 서비스의 보관 주기에 따라 정리됩니다. 복구가 필요한 경우 접수를 일시 중지하고 만료된 신청 자료를 다시 정리한 후 운영합니다.

3. 외부 서비스 이용과 처리 지역

홈페이지는 다음 서비스를 사용합니다. 신청할 때 입력한 정보는 암호화된 연결을 통해 접수 서버와 데이터베이스로 전달됩니다.

서울 데이터베이스를 사용한다는 사실이 모든 접속 처리·보안 기록·기술 지원이 국내에서만 이루어진다는 뜻은 아닙니다. 위 서비스의 처리에 관한 문의와 권리 행사는 아래 비서실 연락처로 접수할 수 있습니다.

4. 접수 보안과 브라우저 기능

홈페이지 접수 확인에는 Cloudflare Turnstile을 사용합니다. 브라우저에서 보안 신호를 확인하고 일회성 확인 토큰을 발급하면 접수 서버가 유효성을 검증합니다. 이름·전화번호·문의 내용을 Turnstile 확인 요청의 별도 항목으로 보내지는 않습니다.

과도한 신청을 제한하기 위해 접수 서버는 IP 주소를 일별로 달라지는 변환값으로 바꾸어 요청 횟수를 관리합니다. 이 값은 원문 IP 주소와 구분되며, 신청 목록에 표시하지 않습니다.

홈페이지 자체 신청 기능은 이름·전화번호·문의 내용을 쿠키나 브라우저의 로컬 저장소에 보관하지 않습니다. 브라우저 자동완성을 사용하면 이용자 기기에 입력 정보가 남을 수 있으며 브라우저 설정에서 관리할 수 있습니다. Turnstile과 서비스 제공자의 보안 기능에 관한 사항은 위 공식 안내에서 확인할 수 있습니다.

5. 안전한 관리

신청 데이터는 공개 홈페이지 파일과 분리된 데이터베이스에 저장합니다. 홈페이지 방문자가 신청 목록을 직접 조회하는 기능을 제공하지 않으며, 관리자 접수 화면은 허용된 담당자의 로그인과 접근 권한 확인을 요구합니다.

접수·조회·수정 요청의 입력값과 접근 권한을 서버에서 검증합니다. 신청자의 이름·전화번호·문의 내용과 상담 메모를 일반 화면 분석 이벤트나 애플리케이션 콘솔에 기록하지 않습니다. 변경 이력에는 변경 항목과 처리자·시각을 남기며, 이전 메모 본문을 별도 복제하지 않습니다.

업무상 필요한 담당자에게만 접근 권한을 부여하고 담당 변경 시 권한을 관리합니다. 동시 수정 시에는 최신 기록을 확인해 덮어쓰기를 방지합니다.

6. 열람·정정·삭제와 동의 철회

본인 또는 적법한 대리인은 아래 비서실에 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 접수번호를 함께 알려주시면 자료 확인에 도움이 됩니다.

기존에 등록된 연락처 등을 활용해 본인 또는 대리권 확인에 필요한 최소한의 정보를 확인합니다. 신분증 전체 사본 등 과도한 자료를 일률적으로 요구하지 않습니다. 요청 처리에 제한이 있는 경우에는 그 사유와 처리 결과를 안내합니다.

7. 구성원 소개 자료와 외부 링크

홈페이지에 게시된 구성원 사진·성명·경력·인터뷰는 상담 신청 정보와 구분해 관리합니다. 소개 자료의 정정·삭제 요청도 아래 연락처에서 받습니다. 외부 사이트 링크를 이용하면 해당 사이트의 개인정보처리방침이 적용됩니다.

8. 홈페이지 방문 통계

홈페이지 이용 흐름을 파악하기 위해 공개 첫 페이지가 정상적으로 열린 횟수와 일·주·월별 추정 방문자를 집계합니다. 한국 시간 기준이며, 주간은 월요일부터 일요일까지입니다. IP 주소와 브라우저 정보의 조합을 서버에서 해당 기간의 중복 확인값으로 변환하고, 자체 통계 데이터베이스에는 IP 주소나 브라우저 정보 원문을 저장하지 않습니다. 추적용 쿠키나 별도 방문 추적 코드를 이용자의 브라우저에 추가하지 않습니다.

기간 종료 후 48시간이 지난 중복 확인값은 다음 집계 또는 담당자의 통계 조회 시 삭제합니다. 그 전까지는 해당 기간의 중복 방문 확인에 사용하며, 기간을 넘겨 장기 보관하는 자료는 날짜·기간별 집계 숫자입니다. 집계가 없는 동안 즉시 삭제되는 방식은 아닙니다. 통계는 상담 신청 정보와 연결하지 않습니다.

알려진 자동 수집 요청, 미리 불러오기, 관리자 화면과 자산 요청 등은 제외합니다. 서버가 구분할 수 없는 관리자 방문이나 자동 요청은 일부 포함될 수 있습니다. 같은 네트워크와 브라우저를 쓰는 여러 사람을 하나로 보거나, 네트워크·브라우저가 달라지면 같은 사람을 여러 번 셀 수 있어 정확한 개인 수를 의미하지 않습니다. 정상 처리된 요청만 집계하므로 지원되지 않는 요청이나 장애로 누락될 수 있습니다. 서비스 제공자의 접속 처리·보안 기록은 위 외부 서비스 안내와 구분됩니다.

9. 개인정보 문의

개인정보 관련 문의와 권리 행사 요청은 위 연락처로 접수해 주세요. 방침의 처리 항목·목적·보유기간 또는 서비스 이용 방식이 바뀌면 이 페이지에 변경 내용과 적용일을 안내합니다.